Corporate Governance im Banking
Die Ausübung einer jeden Geschäftstätigkeit birgt grundsätzlich Risiken. Ob es sich lohnt, diese Risiken einzugehen, hängt dabei unter anderem von der Grösse des möglichen Ertrags […]
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Ein Evaluationsframework für Token Sales (Teil 1)
Im letzten Monat haben wir in unserem Zweiteiler «Eine Taxonomie für Token» bereits begonnen, uns mit Token Sales auseinanderzusetzen, die seit dem ersten Sale durch […]
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Beschwerdemanagement als Dienstleistung im Banking
Haben Sie «Beschwerdemanagement bei Banken» schon einmal gegoogelt? Und was kommt dabei raus? Genau: «Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!». Fehlt diese Zufriedenheit, entschliesst der […]
Weiterlesen » Eine Taxonomie für Token (Teil 2)
Token Sales, auch als Initial Coin Offerings (ICOs), Token Offerings oder Token Generation Events bezeichnet, sind eine beliebte Methode zur Kapitalbeschaffung durch die Ausgabe von […]
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Die Suche nach guten Ideen
Sind Kundenbedürfnisse durch Needfinding erstmal erkannt, macht es Sinn, daraus Ideen für neue Services zu entwickeln. In einem früheren Artikel wurde die Methode des Design […]
Weiterlesen » Eine Taxonomie für Token (Teil 1)
In jüngster Zeit haben Start-ups und Projekte im Bereich der Blockchain- und Distributed-Ledger-Technologie über einen Mechanismus, der als “Token Sale” oder “Initial Coin Offering” bekannt […]
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ccsourcing.news wird ccecosystems.news
Liebe Leserinnen und Leser Seit gestern hat unser Blog ein neues Design, aber vor allem einen neuen Namen. «Wir sind der Überzeugung, dass innovative Geschäftsmodelle […]
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Banken – institutionelles Vertrauen ist nicht für das digitale Zeitalter konzipiert
Vor wenigen Jahren, als Bankkundenberatende noch mit einem grundsätzlichen Vertrauensvorschuss gegenüber der Kundschaft ihren Alltag bestritten und die Auswirkungen des sich erst formenden Digitalisierungstrends in […]
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Wieso fällt Transformation (den anderen) so schwer?
Wieso kämpfen die einen mit Existenzängsten bei Veränderungen, während andere scheinbar mühelos die Segel neu setzen und weitersegeln, als wäre nichts gewesen? In unserem Beitrag […]
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Behaviometrics – Verknüpfung von AI und Sensorik ermöglicht Risikoreduzierung ohne Störung der Customer Experience
Behavioral Biometrics bzw. Behaviometrics ermöglicht die Identifikation von Individuen anhand ihres Nutzungsverhaltens im Umgang mit Smartphones oder Tablets. Die Technologie basiert auf der steigenden Durchdringung […]
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Das oft vergessene Needfinding
Gute Produkte reagieren auf die Nachfrage der Kunden, großartige Produkte reagieren auf die Bedürfnisse der Verbraucher Was zunächst trivial klingt und am Anfang vieler Design-Thinking-Workshops […]
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Artificial Intelligence im Schweizer Banking
Nach unserem Überblick über Geschichte, Forschungsbereiche und zentrale Begriffe zum Thema künstliche Intelligenz im letzten Monat (60 Jahre Artificial Intelligence – Gegenwart und Geschichte einer […]
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E-Commerce der Zukunft – Vom Milchmann zum Ecosystem-Shopping-Erlebnis
Es ist bereits Jahre her, seit vom ersten selbstbestellenden Kühlschrank als Symbol der sich noch formierenden IoT-Bewegung die Rede war[1]. Beim heutigen Durchschreiten der unzähligen […]
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Umgang mit veränderten Anforderungen an die Systemunterstützung von Banken
Herausforderungen von Kernbankensystemanbietern Das sich im Rahmen der Digitalisierung schnell wandelnde Umfeld bringt einige neue Herausforderungen mit sich, denen sich Kernbankensystemanbieter gegenübersehen. Der neuste Bericht des […]
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Digitale Transformation – Faktor Mensch (Teil 2)
Innovation und Transformation sind heutzutage integraler Bestandteil fast jeder Unternehmensstrategie. Allerdings bleibt der Nutzen von digitalen Transformationsprojekten je nach Studie 60 bis 90 Prozent hinter […]
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Der Treibstoff für innovative Finanzdienstleistungen – Open-Banking-Ansätze basierend auf APIs
Niedrige Profitabilität, regulatorischer Druck sowie stetig steigende technologische Anforderungen setzen seit Jahren das Geschäftsmodell von Universalbanken unter Druck. Der Ausblick gibt weiterhin wenig Hoffnung auf […]
Weiterlesen » Digitale Transformation – Faktor Mensch (Teil 1)
Kaum ein Unternehmen zweifelt heute noch daran, dass kontinuierliche Innovation und Transformation der Schlüssel zu nachhaltigem Unternehmenserfolg sind. In einem zunehmend digitalen Umfeld, in dem […]
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60 Jahre Artificial Intelligence – Gegenwart und Geschichte einer Wissenschaftsdisziplin (Teil 2)
Artificial Intelligence (AI), intelligente Apps und intelligente Dinge – dies sind die drei Technologien, die schon im zweiten Jahr in Folge die Top 10 der […]
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Customer-Centric Service Management (Teil 2)
Am Dienstag, 17. Juli 2018 hat Stephan Sachse an der Universität Leipzig seine Dissertation zum Thema «Customer-centric Service Management – Conceptualization and Evaluation of Consumer-induced […]
Weiterlesen » 60 Jahre Artificial Intelligence – Gegenwart und Geschichte einer Wissenschaftsdisziplin (Teil 1)
Artificial Intelligence (AI), intelligente Apps und intelligente Dinge – dies sind die drei Technologien, die schon im zweiten Jahr in Folge die Top 10 der […]
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Am Dienstag, 17. Juli 2018 hat Stephan Sachse an der Universität Leipzig seine Dissertation zum Thema «Customer-centric Service Management – Conceptualization and Evaluation of Consumer-induced […]
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ThingsBy7 – Banking on the Internet of Things
Endlich! Nach einem langen Arbeitstag zu Hause angekommen: Füsse hochlagern, Zeit für sich und seine Liebsten haben, Seele baumeln lassen. Doch halt – falsch gedacht! […]
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Bericht aus dem CC Sourcing-Workshop in Bad Horn
Bereits seit 14 Jahren tauschen sich Wissenschaft und Praxis im Rahmen der CC Sourcing Workshops aus. In Bad Horn haben sich über 40 Vertreter von […]
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The Data Circle – a structured framework to leverage data
Deutsche Version It’s a well-known fact that the amount of data collected is increasing. But effectively using data to improve customer experience remains more than […]
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2. Blockchain-Forum – Learning by doing
„Zum Glück sind nicht alle Leute hier, die von der Blockchain-Revolution betroffen sein werden, sonst hätten wir ein Platzproblem.“ Mit diesen Worten leitet Veranstalter Thomas […]
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