Alles rund um die Digitalisierung in der Finanzwelt von der Kundensicht bis hin zur vollautomatisierten Massenverarbeitung im Interbankengeschäft.
Die Digitalisierung ist der heilige Gral in der Bankenindustrie. Es scheint als ob Differenzierung und Positionierung nur durch weitreichende Digitalisierungsmassnahmen, innovative Leistungsangebote und ein umfassendes, […]
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„Hey Siri, überweise 500 Euro an Petra Pfiffig“ – ab sofort können Kunden ihre Überweisungen im Postbank Finanzassistent mit Unterstützung von Siri, einer Spracherkennungssoftware von Apple, auf ihrem iPhone vorbereiten.
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Nachdem die PostFinance im Juli 2016 den Filial-Look komplett überarbeitet präsentierte (Filiale Clara Shopping in Basel) folgt die Basler Kantonalbank nun wenige Monate später und […]
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Vergleicht man die unterschiedlichen Artikel in den Medien zum Thema Robo Advice, so stellt man schnell fest, dass dieser Begriff doch sehr unterschiedlich diskutiert und […]
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Das Kompetenzzentrum “Sourcing in der Finanzindustrie” der Universitäten Leipzig und St. Gallen verleiht seit 2011 den Banking IT-Innovation Award. Jetzt kommt der Insurance IT-Innovation Award […]
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Die Digitalisierung ist allgegenwärtig: auf dem Sofa, in der Schule, in den Filialen, am Arbeitsplatz. Diese Entwicklungen führen Unternehmen zur Fragestellung: „Wie viel Digitalisierung braucht […]
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Digitalisierung ermöglicht einen höheren Grad an Self-Service. Doch wo liegen die Grenzen der Selbstbedienung? Dieser Fragestellung gehen Stephan Sachse und Prof. Dr. Rainer Alt im […]
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Der Themenbereich Big Data ist in vielen Branchen mit der Hoffnung auf neuartige Nutzenpotenziale verbunden. Die Auswertung bestehender Studien hinsichtlich konkreter Big Data Anwendungsfälle zur […]
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Financial Technology (kurz „FinTech“) ermöglicht es, umfassende Bereiche der Kunde-Bank-Interaktion bis hin zu komplexen Beratungsprozessen zu verändern. Beispiele wie Twint von der PostFinance, welches das […]
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Was kommt 2016 auf die IT zu? Im Artikel IT-Trends 2016 von „CIO – IT-Strategie für Manager“ werden die unterschiedlichen Trends in der Informationstechnologie für […]
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Es weihnachtet sehr und wir blicken auf ein erfolgreiches Jahr mit spannenden Workshops und Projekten in den Themenbereichen Digitalisierung in der Kunde-Bank-Interaktion, Big Data, Agilität […]
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Der Kunde agiert eventgetrieben – so, wie er gerade möchte. Um zu verstehen, was der Kunde wirklich will, gewinnen Customer Journeys im Zuge der Digitalisierung […]
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Im Rahmen eines seiner Forschungsschwerpunkte beschäftigt sich das CC Sourcing mit dem Thema Big Data, also der nutzenbringenden, möglichst in Echtzeit erfolgenden Analyse grosser, polystruktureller Datenmengen. […]
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